互联网＋创新创业大赛商业计划书（模板、案例）

大家好，我是草莓熊！

互联网+创新创业大赛校赛就要开始啦！

很多同学不知道怎么写商业计划书和只做答辩ppt？！往届优秀案例供你们参考！

包括但不限于：互联网+、三创赛、大创、大挑、小挑……各种大学生竞赛方面素材。

以下是一份优秀案例分析：

目录

第一章项目概述. 4

1-1项目简介 4

1-2项目背景 4

第二章市场分析. 5

2.1行业环境分析 6

2.2行业前景分析 7

2.3行业趋势预测 8

2.4护工服务互联网平台的应用逐步深入 8

第三章竞品分析. 10

3.1行业模式 10

3.2行业竞争格局 11

第四章服务 13

4.1服务概述 13

4.2关键服务介绍 14

4.3青英家护商业模式 14

4.3服务经营计划 18

第五章营销策略 21

5.1营销方案 21

5.2营销优势 22

5.3其他营销方式 24

第六章团队介绍 27

6.1基本介绍 27

6.2人事架构 29

6.3人事制度 29

第七章财务计划 32

7.1资本结构 32

7.2成本效益分析 33

第八章发展规划 36

8.1基础业务建设期 36

8.2精品业务建设期 36

8.3规模发展用户期 36

8.4盈利成熟期 36

8.5终极计划 36

第九章风险与机遇 37

9.1 SWOT分析 37

9.2市场风险与对策 38

第十章附件材料 39

第一章项目概述

an class="nolink">1.1项目简介

青英家护是一家以年轻人主打的新一代“互联网+ ”家政公司。 一改以往对家政的普观念，结合大数据，打造更加专业、更加科学、 更加安全的护理服务，不仅注重专业的护理也注重客户的体验感受， 同时关注老年人们的心理健康，不单单只是为了利益而服务，而是把 每个用户当成一个朋友，在更加科学的看护和照料下同时又像一个知 心朋友，守护每一个老人。在这个科技发展日进飞速的时代，放慢自 己的节奏，静下心来陪陪那些年纪稍大的长辈，他们也许有点唠叨， 但他们也许只是想找个人聊聊天，而如今就这样一个简单的小心愿， 在很多老人的身上都很难实现，因为目前很多家庭因为生活上的各种 困难无暇顾及老人，而他们的子女要上班出差或是照顾孩子，没有时 间，于是就有了我们青英家护，照顾照顾老人家，同他们分享他们的 人生阅历，让所有老人老有所养、老有所依、老有所乐的青英家护。

an class="nolink">1.2项目背景

随着我国国民经济和社会事业的跨越式发展，产业结构的比例正 逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛。“家政 服务业”作为新兴的第三产业，适应经济和社会发展需求、符合市场 经济规律的崭新行业，它顺应了家庭消费需求上升的现实状况，是社 会发展到一定阶段的必然产物，组建专业服务公司是家政服务市场健 康发展的必要途径。
同时中国的人口老龄化日益严重，根据中国证券研究所的数据显 示，2025年，60岁以上的人I I近3亿！处『深度老龄化阶段。到2050 年，60岁以上人口将会达到4.87亿。
人口老龄化程度接近2055年顶峰，5.07亿。占比超过35%。在 这样的大趋势下，中国又有多少老人是能真正得到妥善照顾的呢？又 有多少人的晚年生活只是在等待生命的尽头呢？
而改变中国长者对生命的态度，让老人们的老年生活重现绽放引
领活力优雅生活方式，就是我们的青护的心愿。

第二章市场分析

an class="nolink">2.1行业环境分析

前些年，家政服务对于广大老百姓来说还是一个陌生的词汇，只 能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、 成熟，人口老龄化的日益严重的问题摆在了面前。缩小第一、第二产 业的比重，加大第三产业一一服务业的比重，既是实行市场经济的必 然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），有顺应了家庭服务 消费需求上升的现实状况。
近年来我国颁布多条政策推动家政服务业发展，产业迎来政策红 利期。目前，中国家政服务业己形成从员工一＞企业/平台一＞家庭消 费者的产业链。随着“互联网+ 〃时代的到来，“互联网+家政服务业〃也 迎来了新的发展机遇，020的商业模式使得护工服务市场风起云涌。

an class="nolink">2.2行业前景分析

护工行业规模及堵理护工服务业是指以医院病员为服务对象，由专业人员进入医院提 供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等 的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足住院生活照料需求的服务行 业。护工服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具 有重要作用。据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服 务业发展报告(2018)》显示，近年来，我国护工服务业产业规模继续 扩大，连续保持20%以上的年增长率。2018年，我国家政服务业的 经营规模达到5762亿元，同比增长27.9%,从业人员总量己超过3000 万人。

an class="nolink">2.3行业趋势预测

服务行业持续快速发展，市场竞争加剧，护工服务业将会随着家 政服务的增长势头，同时老龄化的严重，也更加凸显除了养老护理这 一块的重要性，但需求旺供给荒，存在巨大用人缺口家政行业目前 供求关系，是供不应求的，从季度数据看，蓝领指数（根据招聘指数 和求职指数计算出来的数值）平均指数值在5左右，五个职位只有一 个人，而目前大部分的家庭，因为生活的压力，生活上的出现了各种 各样困难，没有行动能力的需要人照顾，有行动能力因为事业抽不开 身。所以需要请人帮忙照护，有的是住家保姆，有的是钟点工，一方 面，人们觉得离不开这些家政服务人员，另一方面，很多人对这个行 业并不看好，觉得这些阿姨保姆没什么文化和技能，社会地位不高， 工作还特别辛苦。其实，现在做家政服务不仅收入不低，而且还特别 抢手，供需缺口大，很容易找到工作，关键在于具备相关的专业知识 和专业能力。去年国务院办公厅发布■《关于促进家政服务业提疲扩 容的意见》推动采取综合措施.提高家政从业者的素质，并对家政行 业的规范化和高质量发展提出了新的要求，而目前的家政服务，相比 之前也有了更高的专业化的要求，即使人人都会的家政服务，也将变 得更加精细、更加专业。尤其是针对意外高发老人群体的养老护理这 一领域，专业性、安全性、科学性三个方面缺一不可，受过高等教育 的有知识的年轻人加入家政行业，不仅改变了旧观念，颠覆了干家政 行业没出息的认知，还将带动家政行业优化升级。由此可以看出，在未来家政行业号业化是必然趋势，未来市场营业额也将稳步增加。

an class="nolink">2.4护工服务互联网平台的应用逐步深入

近年来随着互联网用户的需求量上升，消费者可通过平台直接预 约下单后，公司派遣护工。比起去门店找家政服务人员，在网上预约 家政服务人员可以参切*他客户的评价反馈,因此更多人丿F始在网上 预约家政服务.
互联网平台接单，再派给钟点工人员，就近配单，合理安排，节 约时间成本，提高工作效率，平台每接一单手续一定比例的服务费， 当中包含给家政人员介绍订单的服务，还有一份随单意外险，如果家 政人员是在青英平台接的单，工作中发生意外，就能用这份保险来赔 付，虽然每单都需要给平台缴纳一定的费用，但是花了钱有了保险的 保障，家政人员干活更加踏实，而对于客户可以在平台快速找到专业 的家政人员，互联网+家政，不仅在一定程度上解决了钟点工工作没 有保障，干不长的难题，也方便了消费者，形成了家政服务人员和客 户间的良性循环。
通过我们公司对服务质量的管控，去保证这个服务标准能够达到, 那这样的话我们的消费者的体验也得到改善，激发更多的服务需求， 公司也就会有更多的生意，反过来也会去更好的促进，有更多的从业 人员，来服务我们的消费者。

第三章竞品分析

an class="nolink">3.1行业模式

在中国市场经济的飞速发展时、成熟产业结构的调整问题摆在了 面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业一一服务业的比重， 既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经 济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

an class="nolink">3.2行业竞争格局

中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营，但随着移动互联网 和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入，家政020市场规模 不断扩大，出现了一批家政020的创业公司，如51家庭管家、好慷 在家和e家洁等。
n class="nolink">2020年中国家政服务业企业典型代表公司

目前市面上同行们的服务，大 部分也有老人护理这一块，但当前市 场上没有以养老服务为主的家政服 务公司，而且他们的大多家政人员都 是无证上岗的，不是相关的专业出身 专业性得不到很好的保障。

第四章服务

an class="nolink">4.1服务概述

为了让每个长者老有所养、老有所依、老有所乐青英家护推出了 属于自己特色系列服务，如：知音计划、知青计划以及关怀计划等。 主打高端优质的专业养老护理。专注于对老年人护理的专业性、安全 性和科学性，同时关注老人们的心里需求,优化被服务者的服务体验, 提升家政行业的服务品质。并培养更多优秀的专业护理人员，为人才 紧缺的家政行业，输送人才，缓解行业的岗位与人手不平衡的状况， 带动提高就业率，革新第三产业。

an class="nolink">4.2关键服务介绍

知音计划:
家庭的主心骨为了家庭经济要忙于事业的奔波， 往往会忽略对家里老人的 关注，平时没有过多交流， 家庭关系甚至因此而产生 隔阂，并且老年人是社会中 一个意外高发群体，他们步入老年，大部分人行动不方便，手脚不灵 活，吃喝拉撒有可能自己不能独立进行。老人无人照顾，子女没有时 间，面对诸如此类问题，我们知音计划作用凸显重要。除了专业的日 常护理，照顾生活起居，同时也关注老人的心理健康，对老人进行精 神慰藉，陪老人聊天，散步、参与各类文体活动、看电影、看戏等有 益身心健康活动。同时还可陪老人看病、买药、烧饭等，尽最大限度 地让老人获得幸福的晚年。给老人一个轻松、愉悦、完整、和谐的家 庭氛围。
关怀计划:
专门对因为罹难失去至亲的老人、患有阿尔兹海默症的老人、长期独自在家留守的老人以及即将走到生命尽头的老人等提供。

有所不习惯，所以这是一个漫长的细心照料过程，这时，我们有心理 学专业方面知识的知青就凸现其优势，用他们的专业能力一点点的， 去打开每个老人的心结。心中的大石总有被滴穿的那天。生命的最后 阶段，不应是暗淡萧然，而是继续绽放光彩。所以我们更应该关爱呵 护生命的最后旅程，为老人创造最后的完美人生后花园。就是我年轻 人对老人年最温柔的回馈。

知青计划（人才培养计划）:
老人照护，需要先对老人进行护理基础评估、压疮风险评估、健 康饮食评估、再而后进行跌倒风险评估，让整体的流程思路更加清晰， 从进门到如何和老人沟通进行评估，针对问题，解决问题，严格按照 标准流程，知青的服务必须达到这个标准才能算合格。评估单存在的 意义就在于：不断的对病人评估，出现问题时及时干预，避免出现损 伤,把伤害降到最低，发现问题解决问题，是提高养护质量的关键。 未经培训过的普通护工不知道标准流程这些，都还需要学习，通过培 训他们就会发现，手法的不同，流程的不同，很多地方经过专业处理， 会让事情做得更高效，不仅从事护理服务的年轻人对行业会有新看法, 那些年纪稍大的护工也会有明显的改观，他们自己会去认同，必须要 经过专业的培训，才可以上岗。所以青护将打造一支由各高职院校养 老以及护理等相关专业的老师和经验丰富的知青组成一支稳定，长期 持续的团队，开设培训机构，委托厦门社工机构-《开心社工》提供 系统培训课程，指导学员学习.专业的家政培训不仅可以帮助家政服 务人员提高服务质量，解决目前家政行业群众满意度低的问题，还可 以推动整个家政行业的走向规范和标准，家政业建立标准化规范化的 东西是非常重要的，我们服务业中间有很多问题，是需要培训的，需 要告诉员工怎么做的，明确工作的标准，工作的职责，工作的流程， 做事情要有先后逻辑，才能把这个行业整个提升，培养更多的优秀知 青，为人才紧缺的家政行业，输送人才，缓解行业的岗位与人手不平衡的状况，带动提高就业率，革新第三产业。

（由于篇幅问题，以下内容暂且省略）

最后祝同学们生活愉快，学业进步！