农村娃白手起家，休学创业逆袭成千万级卖家

人，一定要与自己的祖国同呼吸共命运！

我很庆幸自己出生在中国，也很幸运自己在青年时代就能分享到中国经济增长奇迹的成果，否则我这么一个穷困的农家子弟可能真的永无翻身之日。是中国的经济奇迹和电子 商务的飞速崛起，给了我改变命运的历史机遇。我深深感谢自己伟大的祖国和这个激情四射的时代，它使我可以用勤奋来获得个人成就和生命的尊严，它也使我能够比大多数同龄人更早得到更多的社会认可和更丰富的人生阅历。

像我这样的普通农家子弟，都能通过自己的努力获得成功，这让我更加坚信中国的未来一定会更好！

一、农村，给了我坚强性格

说实话，我做梦也不会想到，自己会在中国电子商务领域做了这么多有意义的事情， 帮助了那么多电商创业者和从业者摆脱淘宝、天猫开店困境，最终赢得人生财富。估计当 年我贫困的父母从来也不会意识到，自己普通得毫不起眼的儿子会成为中国电商领域众多 卖家追捧的对象。

人生，就是这样充满惊喜！

( 一 ) 贫穷让我早懂事

1989年的冬天，我出生在四川宜宾的一个偏远农村。父母都是老实巴交的农民，以 种田为生。小时候家里很穷，一家人住在一个泥巴砌的房子里面(见下图)，几乎找不到比 “家徒四壁”更好的形容词来描绘我的家。

我们那个地方把这种房子叫作土墙房，这种房子一到雨天就容易漏雨。为了防止这个 土墙不被雨水淋湿而倒塌，父亲需要经常搭个梯子上房去揭瓦。虽然父亲很努力，但是在 下雨天房子还是经常漏雨，这个时候就需要在漏雨的下方放个水桶接水。有时候雨太大， 家里面会放上四五个甚至更多的水桶接水，否则，家里就很可能被雨水淹没。记得有一年 夏天，突降暴雨，从房顶涌下来的雨水瞬间就压塌了蚊帐，一家人在慌乱中度过了一个不 眠之夜。

在我5岁那年，弟弟出生了，家里显得更加的贫困。在弟弟未满一岁的时候，为了缴 纳2 500元的超生罚款，父亲跑遍了整个村子，但是却没找到一家人愿意借钱给我们。坚 持不懈的父亲又跑了一圈， 终于借到了杯水车薪的200 块钱。最后， 父母只有将我们 家最值钱的“过年猪”卖了。我至今仍然清晰记得在“过年猪”后面追赶的哭泣的母 亲，因为那是母亲忙碌一年为家里过春节的唯一希望。那一年，我们过了一个非常平 淡的春节。

因为在外地打工比在农村种地挣钱多，所以我们四川这边的农民有很多人都跑到广 东、浙江一带去打工，有些有两三个子女的家庭，大家一起去外面打工几年之后，一般都 能回农村修个两三层楼房。那年大年初三后，与我们当地很多农村家庭一样，父亲出去打 工挣钱，母亲留在家照顾我和弟弟，种地的同时养点猪和鸡增加收入。父亲除了力气和勇 气没有特别的技能，一个人出去打工挣钱，是不可能给我们家盖楼房的。父母辛苦挣来的 那点钱只够供我和弟弟念书。一直到我去成都念大学时，我们一家都还是住在那个漏雨的 土墙房里。

我高中的时候，母亲也随父亲一起去外地打工，他们想尽快多挣点钱以供我上大学。 可是他们哪里知道，我早就不想让他们在外面打工，外面打工真的太累了，我希望自己能 尽快承担起家庭责任，好让他们早点回家享福。

( 二 ) 初二遇到互联网

我上学的时候学习方面基本不用父母操心，不过以他们俩小学文化水平估计也不知道该怎么操心，更无法承担起教我知识的任务。

我从小学到初中一直成绩都比较好，始终保持在班上的前几名，值得骄傲的是经常都是第一名。我小学的时候就发现，当班长可以得到班主任及科任老师更多的关照，所以每 学期我都非常认真地当好班长。有可能是在小学的时候尝到了当班长的甜头，因此我非常 热衷于竞选班长，所以初、高中乃至到了大学每次竞选班长都获得成功。

在我的学习生涯中，每个阶段都有那么一两位老师对我影响极大。我初中的班主任是个女老师姓杨。她对我们班每个同学的家庭情况都非常了解，会经常找一些调皮捣蛋的同学去谈话，但是从不骂人，而是苦口婆心地劝说，以至于我们当年班上最调皮、成绩最差的学生毕业多年之后，每每提到杨老师，还特别感激。

还记得我们快要中考的时候，杨老师提醒我们学习任务重，要休息好，而她自己则挺着个大肚子还经常来班上视察情况，时而在自习课上给我们加油打气，时而在窗外驻足观看教室的情况，到她临产前几天她都还在学校上课。印象最深的是在初一的一次早自习， 杨老师突然叫大家先安静一下，她说今天是班上一位同学的生日，她特意准备了一个文具盒要送给这位同学。毕业之后我才知道，那天正好也是她的生日。所以我每年在那一天都给她发个生日祝福短信，这件事情我到现在已经坚持了11年了。

我是初二的时候接触互联网的。当时，我在我们学校旁边的街上闲逛，网吧里面一个同学大声叫我的名字，叫我过去。于是我战战兢兢地跑进网吧，他说他可以帮我申请一个QQ号。我看着他坐在一个“大肚皮”的台式电脑面前，画面上正在和别人视频聊天。

这是我第一次这么近距离地看到电脑，刚接触就被这个神奇的东西吸引住了。我虽然 喜欢上网，但是却从来没有沉湎于游戏，更没有因上网而影响学习，我想这可能与杨老 师那时对我耐心而细致的教导有关。

后来，我经常周末的时候出去上网，不过我只是喜欢在网上研究各种功能奇特的软 件，比如能把图片展示成3D样式的软件、能把多张照片制作成带背景音乐的相册的软 件、能把某段音乐的一部分剪切出来做成手机铃声的软件等。由于喜欢各种软件，我高中 毕业的时候差点报名了软件开发专业。

( 三 ) 高中体验父母恩

初中毕业之后，我考上了我们县的重点高中。高中毕业以后，有两个月的暑假，当时 已经18岁的我，很想在暑假的时候做点什么，于是父亲建议我跟他一起去广东打工，去做 “撕线”的工作。

他说清远那边到处都有“撕线”的活干，一个月下来也能挣好几千，他和母亲在那边 已经工作一年多了。我当时不知道什么是“撕线”，也没多想就跟着去了。我哪里知道， 之后的这段经历几乎可以让我的人生轨迹发生翻天覆地的变化。

我随父母一起坐了30多个小时的绿皮火车，终于到了广东清远区石角镇的一个村。对 于从来没出过远门的我来说，这一路无疑是新鲜的。下了火车之后陆续又换乘了汽车、公 交车和摩托车，然后到了一个到处都有农田又有工地的地方。接下来有一段路连摩托车都 开不过去，父亲说可能走20多分钟就到他们之前住的地方了。

一路上父亲都在给我讲他在广东待的这一年多发生的有趣的事情。当走到一个池塘 边的时候，他告诉我他在这个鱼塘里一下午钓到了好几条大鱼，就是池塘的水污染有点严 重，不然这个鱼都是可以吃的。

穿过一个个小巷，终于到了父母的住所。父亲让我把东西放在房间里面，我一看，这 哪里是住的房间，简直就是一个“难民避难所”，整个房间不到10平方米，睡觉的床和做 饭的炉灶之间的距离不到一米，屋里还散乱地放着鞋子、煤气罐、锅碗瓢盆和一些工具。 当看到这些景象时，我的鼻子一阵发酸，差点哭了出来。后来父亲告诉我，这个地方一个 月的房租加水电费要80元。

到了晚上睡觉时，我才真正体验了一把“民工”的艰难。我们住的这个屋子顶部是石 棉瓦盖的，很薄，不隔热。在那个暑假，广东地面温度高达40 ℃以上，屋子里面的凉席都 是滚烫的，躺上去睡5分钟，后背都能烫伤。所以，每天晚上睡觉之前，父亲都要用水管 在石棉瓦上冲水半个小时左右，屋里面才能勉强适合睡觉。

我到清远的第二天，就随父母一起去工地“撕线”去了。到了工地，我才真正明白 什么是“撕线”工作。“撕线”工地上工作的工人基本上都是我们老家的人，其中一个长 辈和我说，工地上这些各种各样的电线、电缆都是从美国、英国、日本等发达国家运过来 的，我们负责把这些电线用一种课桌大小的“电线扒皮机”(见下图)打破，然后再用手工方式把电线外面的塑料和里面的金属丝线分离，再分门别类归类整理好。“电线扒皮机” 是完全开放的，操作起来非常危险，稍不注意就可能把手卷进去，不幸的话几根手指可能 就没了。于是他让我负责分离打破后的电线、电缆，并给我演示怎么手工分离这些已经用 机器打破的大大小小的电线，我坐在一边开始干起来。

炎热的夏天，在一个彩条布搭的帐篷下面一坐就是五六个小时，灰尘和铜屑飘扬在空 中，吸入鼻腔，嘈杂的机器声震耳欲聋，酷热已经不是单纯的考验了。虽然我一再提醒自 己要坚持，但是只干了两天我就和父亲说太累，实在坚持不下去了。

我第一次深刻感受到了一种莫名的力量，是什么力量让父母能在这种环境中坚持不止 一年？我的父母很普通，但是绝对可以用伟大来形容。

后来我长大一点儿才知道，父亲他们做的这个工作其实就是在处理发达国家的电子洋 垃圾。当时清远是中国最大的洋垃圾处理地，那些发达国家依赖中国廉价的劳动力和对环 境污染的高容忍度，把对环境和人体有污染的固体废弃物运送到中国来，再把脱离污染可 再生利用的材料运输回自己的国家，以实现自身环保的同时增加经济利益。可喜的是，中 国已经在2018年全面禁止进口洋垃圾，这让欧美一些国家一下子慌了。

后来父亲通过关系，把我介绍到东莞南城步行街的一个川菜馆(见下图)去当服务员。 当服务员的环境好多了，但是也不比工地上轻松。记得第一天上班时，领班的组长教我端 盘子、传菜。我需要来来回回爬楼梯，把二楼厨房的菜一个一个送到一楼、二楼的大厅和 三楼的包间。跑了一天之后，第二天早上起床站起来那一刻，我的两条腿居然在不由自主 地颤抖，真的站不稳，差点摔倒。

这次暑假打工只持续了一个多月，但是这一个多月的时光恍如隔世。我在这段时间真 真切切地体会到了父母的艰辛和不容易，也从此下定决心一定要改变我们这个农村贫困家 庭的命运。不幸的是，这次暑假工的经历让我错过了当年高考填志愿的时间，甚至错过了 填征集志愿的时间，以至于我不得不再复读一年高三，重新参加高考。

二、马云，给了我人生方向

( 一 ) 马云改变了我的观念

到了高中，我的观念逐步发生了一些改变。高二时，我的成绩没以前那么好了，从班 上前几名下滑到中等水平以下。

高中的学习压力比较大，试卷满天飞，但是我们总有办法忙里偷闲。当时我们流行看杂志，如《读者》《青年文摘》《知音》和《故事会》等。早自习和晚自习老师不在教室 的时候，我们就会偷偷拿出抽屉里藏着的杂志，塞在课本下面，然后露出杂志的一部分， 装作认真看课本的样子。如果看到老师来了，就偷偷塞到课本下面，等老师走了又拿出 来。一本杂志要在班上传很多遍，一个同学看完以后又传给下一个同学，最后可能到我手 上的时候已经皱皱巴巴的了。

记得高二那年，一本《读者》传到了我的手里。我像往常一样先看了一下目录，根据 标题选择我喜欢的类型的文章来看。当我看到一个大概意思是中考考了两次、高考考了三 次的人在麻省理工演讲的标题，我被吸引住了，于是我翻到那一页开始认真看起来。这篇 文章深深地吸引了我，让我第一次知道在中国有个名字叫马云的成功企业家。文章中说马 云出生在杭州，小时候他父亲经常打他，偶然一次挨打的过程中他用英语还口，他发现他 父亲听不懂，于是他对英语产生了浓厚的兴趣。为了学好英语，马云经常骑着自行车载着 老外逛西湖，他给老外当导游，老外教他英语。但是马云偏科比较严重，经常是英语成绩 全年级第一，数学成绩全年级倒数第一。这让他中考考了两次才考上高中，高考参加了三 次才考上大学。后来，马云创立阿里巴巴。经过数年的发展，阿里巴巴已经成为全球最大 的电子商务平台，而马云也登上了胡润中国富豪榜。

看完这篇文章之后，我感觉整个世界都亮了，我心想，这世界上居然还有这么厉害 的人，能从低谷爬到如此高的巅峰。我仿佛从马云身上一下子看到了一个农家子弟的希望之光。

自从看了那篇文章以后，我到处找关于马云的信息，去图书馆借书，以及到网吧上网 查马云的资料和观看他的演讲视频。记忆最深刻的一次是，马云在视频中说自己中考考了 两次才考上高中，高考考了三次才考上大学，而且最后一次高考距离本科线还差5分，但 是由于杭州师范学院英语专业没有招满，他就勉强被录取了。马云说，像他这样的人都能 成功，中国80% 的年轻人就都能成功！当我听到这句话的时候，仿佛感觉马云是专门对我 说的，我当时被马云彻底激励了，对他疯狂膜拜，以至于当时我就把追随多年的偶像从周 杰伦改成了马云，甚至还把我的人生目标定为以后要成为像马云那样的商界楷模。

2010年，在我第二次高考后填写志愿时，我毫不犹豫地把意向的三个学校的专业都填 为了市场营销。当时在我有限的认知里面，感觉市场营销这个专业距离马云最近。现在来 看，这个决定有些稚嫩，但是却非常庆幸。

( 二 ) 从网吧开启电商之路

在网上搜寻马云经历的过程，让我越来越对他背后的公司阿里巴巴和淘宝网产生了兴 趣。这让充满好奇心的我在2008年有了第一次网购经历，并且在不久之后就在网上自学了 开店流程，并在网吧里顺利注册了自己的淘宝店。

不过，那个时候电商的学习资源极其匮乏，既没有视频教程，更没有直播教学。自己 身边一个做淘宝店的人都找不到，我唯一学习网店运营技巧的方法就是拿着一个当时特别 流行的大喇叭的山寨手机，打开QQ空间，搜索别人的日志，大海捞针一般从里面寻找有 用的知识和方法。那个时候的QQ空间，还可以通过关键词搜索全网QQ用户公开的日志， 我就用这个方法搜索一些关键词，如淘宝开店、网店运营、网店人气等，通过这个方法学 会了很多店铺装修及网店运营的方法。

( 三 ) 大学开始重做淘宝店

由于高中学业繁重加上电商行业也是刚入门，虽然在高中那两年代销了很多货源，实 际上是到处碰壁，所以也没有赚到什么钱。到上大学的时候，我甚至都快忘了开了淘宝店 这回事。

高中补习班毕业后，在一次坐车回家的途中，坐我旁边的是一位大二的学长，和他 聊天的过程中得知他在大学后校门和同学合伙开了一家面馆， 现在已经能自己挣大学的 学费和生活费了，而且除开学杂费自己还有2 000块钱存款。当时在和他聊天时我非常羡 慕，我心想要是我到大二的时候也能像这位学长一样，能够自己挣到学费和生活费就好 了，这样父母就不用再去外面那么辛苦地工作了。这成了我当时给自己定的上大学的重 要目标之一。

2010年夏天，我顺利被成都大学市场营销专业录取了。怀揣着对大学的美好憧憬，在 9月1号，我和很多农村同学一样，独自一个人扛着一个用化肥编织袋装满衣物的行李去学 校报到。上大学后，为了尽可能节约生活费，每次从家里回学校的时候，我都会带尽可能多的咸菜，这样每次去食堂打饭的时候就可以少花点儿钱。

大学的课很有意思，有时候一次课就会改变命运。

大一上的管理学课程就是这样，这门课是市场营销、会计和工商管理三个专业的学生 坐在一个偌大的阶梯教室上课。有一堂课，教授管理学的王影老师(见下图)突然讲到淘宝 这个话题，她说她儿子经常在淘宝上购物，她自己也买过几次，觉得网上买的东西质量与 实体店买的差不多，但是网上的价格便宜了很多，她觉得电子商务以后在中国肯定会有很 大的发展前景。她接着补充道，如果我们现场的同学有人去开个网店，卖成都最有优势的 女鞋，应该是一个不错的机会，因为成都是女鞋之都，成都周边有很多女鞋工厂，成都大 学附近就有一个西河女鞋市场，拿货也比较方便。

当时听王老师说的时候，这件事并没有引起我的特别注意，但是接下来让我惊讶的事 情发生了。下课后，王老师找到我，她问我想不想去开个网店，卖成都女鞋，然后做到三 个钻的信誉之后她来投资我。她语气平和地给我说着这些话，但是当我听到王老师说以后 要来投资我的时候，我兴奋极了！投资这样的事情我经常在新闻中看到，标题大致是某某 人获得了几十万或几百万的投资然后走向成功的故事，高中读马云的故事的时候也了解到 当年正是孙正义投资了2000万美元给阿里巴巴从而成就了今天的马云。所以一说到投资， 我就有了要中大奖的感觉。

我没问老师想投资多少钱给我，但是我感觉改变我的命运这件事有了一丝希望，于是 我频频点头答应了下来。我火速跑回寝室和当时住在一起的大三师兄们说了这个情况，他 们听了也极为振奋，同寝室的师兄建议我先买一台电脑，但当时我的家庭经济如此困难， 我不想再为父母增添一丝负担，思来想去之后，我决定先买一台二手电脑。于是我四处借 钱， 找我的表弟、表妹还有同龄的一些亲戚共4个人， 每个人借500块， 凑到了2000元， 花了1800元在学校计算机系的一个大三师兄那里买了他的二手电脑。

这台二手电脑帮我赚到了人生真正的第一桶金，如今它早已不能使用了，不过已经被 我完好地保存在农村老家了(见下图)。

( 四 ) 从代销女鞋到设计师

有了电脑之后，我又重新激活了淘宝店，并且开始疯狂学习各种网店运营推广技巧。 每天下课之后，我就一个人待在寝室看文章、看视频学习做淘宝的方法，有时到下午三四 点才发现自己还没吃中午饭。

后来，我就开始在网上找女鞋的货源来代销，然后自己学着装修店铺，还自学PS设计 图片。因为那个时候淘宝竞争不大，再加上我代销的产品价格都普遍不高，所以不到三个 月就到三个钻了。但是还没到三个月的时候王老师就找过我，她说她想了想，老师和在校 学生一起做生意还是不太好，一方面可能会耽误学生的学业，另一方面做不好可能影响师 生关系。为了避免给老师造成心理负担，我当时就和王老师说，没关系的，你可以等我做 得更好了再来投资。所以我一直把“店铺做得更好就能够得到老师的投资和帮助”作为目 标去奋斗，哪怕学习和摸索起来很枯燥我也不觉得累，因为心中充满了动力！

除了平时看文章外，我还加了很多的卖家QQ群。那个时候，网上主流的沟通工具就 是QQ，微信还没出来。记得我最疯狂的时候加了200多个卖家交流群，其中有几个大群是 我经常活跃的。在群里面学习的同时，我也乐于分享自己经营店铺的一些经验，我因此也 受到很多群友喜欢。

当时有个别QQ群的群主还会组织大家每周六晚上8 点到YY频道去语音交流分享，我 最开始也是听众之一。有一次，群主在组织的YY频道语音分享中讲了不到一个小时就不 知道讲什么了，他就问谁愿意上麦去分享。于是我积极自荐，群主就把YY频道讲话的权限给我了。我分享了一些我自己操作淘宝店的经验和技巧，结果受到听课卖家的大大赞 扬，他们直接取我的QQ昵称“幸运的火星”的后两个字，叫我“火星”老师。很多人在 YY公屏上打字说“火星老师，你讲得太好了”，这给了我极大的信心。后来，我想群友 们觉得我讲得比群主好，可能是因为之前分享的那个群主地方口音太重，普通话不标准的 缘故吧。我自信普通话这方面比他更有优势，因为我从小学到大学都是班长，经常上台讲 话，普通话和表达能力都练出来了。

又过了一年，转眼间已经到大二了，我花在淘宝店的时间越来越多，甚至有时候忘了 上课。由于当时主要是做代销，那一年左右的时间里，一个月利润最高的时候也只有2 000 多元。不过对于当时的我来说，这个收入已经很不错了，基本实现了衣食无忧。由于那个 时候卖出去的订单都需要提前支付货款给供应商，再加上货源不稳定，经常卖出去了产品 但是供应商那边却没货，弄得我很苦恼。一方面是苦于随着订单增多，需要自己垫付资金 的压力越来越大，另一方面是供应商那边没货导致我对买家的愧疚。

正是这个时候，我在网上认识一个昵称为“yinweb”的朋友，简称：YB。 在和他聊天的过程中，我得知他是淘宝装修市场的设计师，专门帮卖家装修设计淘宝店。我心想装修店铺这种需求很大，做这个行业肯定能赚钱。我在大学开了淘宝店后，班上同学听说我的淘宝店一个月最多可以赚两三千块时，班上50多个同学有一半都开了淘宝店，他们 经常来问我怎么装修店铺，找我要装修的模板，我在想，我何不提供一个帮卖家装修的服务呢？这样我既不用花钱去进货，又同样可以赚钱。

于是我接下来真的就又开了一家专门卖店铺装修的模板和帮卖家装修的店铺。同年， 我还入驻了淘宝的装修市场，成了一名淘宝官方认证的设计师，这对我后面做店铺装修提 供了很大的帮助。 2011年时还非常流行装修PC端的首页，而且在之前淘宝装修市场还没 有一键安装的店铺装修模板，所以卖那种成品的店铺装修模板和代装修的服务特别受欢 迎，后期还经常有一些淘宝商城的卖家找我装修店铺(那个时候淘宝商城还不叫天猫)，一 个订单的金额少则一两百，多则三四千，不过一般上千元的装修订单要求都比较高，我的 PS技术只能搞定一些简单的装修设计，太高级的我就再转手一次外包出去找人帮我设计。 我那个时候加了很多卖家交流QQ群，其中也有美工交流群，从中认识了一些设计水平高 但收入不高的设计师，于是我把那些金额高但要求高的装修订单都转给他们做，他们做出 来的作品客户也很满意。就这样我每个月很轻松就可以赚到三四万元，忙的时候接单都接 不过来，需求太大了。

这个店铺装修生意忙不过来的时候我就在学校外面租房子办公了，并把我亲弟弟和一 个堂弟叫过来帮忙。那时候，每个月赚的钱我都存了起来，过一段时间我就转到母亲的银 行卡上。后来没多久，我就让父亲不要再去外面打工，回家准备修房子。过了年他们就开 始动工了， 修了三个月，把老家之前的土墙房拆了，盖起来了大约350平方米的两层楼房 (见下图)。在当时，这个楼房是我们那个村面积最大的。母亲后来说，修房子一共花了38 万元，那是我2011年做淘宝赚的全部的钱。

我没有想到，我居然这么早就实现了我上大学之前确定的自己赚学费生活费的目标！ 我更是做梦都没有想到，我做淘宝居然可以赚到这么多钱，还能帮父母把房子修了！

我在大学创业做淘宝店，大二赚到38万元给老家修房子的事情当时在我们成都大学还 引起了小小的轰动，现在学校官网还有相关报道的新闻。至此之后，父母再也没有出去打 过工了，在老家过着悠闲的生活。

三、服务，给了我人生意义

( 一 ) 寝室里免费讲课教淘宝

我做店铺装修的时候，客户刚开始大都来源于YY频道。由于群主觉得我讲得好，群 里面的卖家又喜欢听我分享，所以群主每周六都安排我来讲，而我讲完课会有很多卖家加 我的QQ，他们成了我潜在的店铺装修的客户，所以每周虽然是义务讲课，我也很乐意。

我这个人比较热心，一般别人找我帮忙，我都不会拒绝，在淘宝上做生意同样如此。 很多卖家买了装修模板或者找我装修了店铺之后，一般都会来旺旺上咨询我各种装修的问 题，偶尔也会咨询一些标题优化、上下架优化等相关的网店运营问题。这些问题我也经常 在每周六的YY免费公开课上做详细的操作演示，这让很多新手卖家特别感激我。

课后还有些卖家给我建议，说：“火星老师，你一周才给我们分享一节课，太难等 啦，能不能我们每个人给你交点学费，你每周多给我们上几节课”。于是我就象征性地收 了十几个学员，每周给他们上三四节课。慢慢地，有些卖家通过我教的方法，订单越来越 多了。口碑相传，后面来找我报名的卖家就越来越多。那个时候我白天做自己的店铺，晚 上就开个YY频道给这些学员分享我的操作经验。

( 二 ) 万堂书院开启我的淘宝新路

大二念完了以后，我就休学了。那个时候，淘宝店铺装修业务忙不过来，每周还有那 么几天晚上要固定讲课，最要命的是学校寝室晚上十一点半就断电关灯了，而晚上如果我 要讲课，关灯那会儿我可能正讲到最关键的地方。我又听班主任讲最多可以休学六年，六 年之内如果还想回来拿毕业证可以恢复学籍继续念书，于是我就果断休学了。

我休学以后，时间就更多了，偶尔也参加成都本地的一些淘宝卖家线下交流活动。在 一次活动结束之后，和几个淘宝卖家坐在一桌吃饭，当时坐在我旁边的人就是时任淘宝四 川商盟的副盟主、万堂书院成都车友会的会长落叶(见下图)。

当问到我做淘宝的经验的时候，他了解到我从高中的时候就接触了淘宝，大学期间也 都在做淘宝，还经常在YY频道给很多卖家讲课分享，于是他问我有没有兴趣考万堂书院 讲师。我当时也不知道万堂书院是个什么地方，更不知道考了讲师有什么用，只是觉得可 以有一个淘宝官方认证讲师的头衔，于是就答应了。

接下来，第一道面试——线上讲师做题考试，我通过了。第二道面试——线上20分钟 试讲，我也通过了。第三道面试需要到杭州阿里巴巴园区，去参加为期5天的潜力讲师培 训，然后再最终考核，我也顺利地通过了，而且是当时参加最终考核的几十个讲师里面年 龄最小的(那年，我22岁)。

正是这次考讲师之旅，彻底改变了我在电商行业自己摸爬滚打的局面，由一个游击队 变成了正规军，而这一切都要感谢落叶会长。

2012年通过万堂书院讲师认证考核获得的结业证书见下图。

图 1 2012 年通过万堂书院讲师认证考核获得的结业证书

顺利成为万堂书院认证讲师之后，接受了很多次万堂书院组织的讲师培训，认识了很 多淘宝各个部门的小二和做淘宝各个领域的高手，甚至淘宝负责搜索算法的小二、负责直 通车的小二、负责淘宝的各种规则的小二都来到台前给我们新晋的这批讲师培训。在培训 过程中，我们需要大量开发课件，如自然搜索优化的、直通车系列的、老客户系列的等。 我们每周需要在线上给来自全国各地的学员讲课，偶尔还要出差到各个城市，在线下给万 堂书院车友会的卖家讲课分享。

随着我的淘宝官方认证讲师生涯的开始，我开始大量接触淘宝官方的最新规则，与各 种打造爆款的高手碰撞，接触各种各样的类目，这让我完全摸清了淘宝店打造爆款的各种 神秘运营技术。也正是由于频繁在淘宝官方各种频道和线下活动中亮相，让我积累了一大 批粉丝，这些粉丝后来很多都成了幕思城的学员。

( 三 ) 成立幕思城帮助普通卖家

2012年9月，我正式注册公司和商标“幕思城”。那时，我对公司一窍不通，只是听 别人说，如果已经在正式进行经营活动并且有劳动雇佣关系产生，就必须做市场登记，否 则就有法律风险。所以，我就找代办注册公司的人帮忙注册了公司幕思城。

当时，也不知道公司怎么命名好。关于公司名字，想了一天，好记的名字基本上都被 别的公司注册了， 最后花了200元在网上找网友起了“幕思城”这个名字。当时觉得“幕思城”这个名字朗朗上口，又给人一种很有学问的感觉，而且商标和公司也都能注册，所 以公司名字就这么定下来了。

最开始其实并不确定自己的主要精力到底是放在经营店铺上还是放在电商培训上，所 以一开始两件事情同时都在做。不过在和更多小卖家接触久了之后，我越来越发现，电商 这个行业里面还有很多需要我帮助的普通人，有些人甚至比我当年电商刚起步的时候还要 艰难。一想到这里，心中就有一种油然而生的使命感。

2014年之后，招进来的学员都叫经理班学员，基本上都是我一个人上课。我偶尔也会 请一些我刚做淘宝的时候认识的比较有实力的卖家来分享。那个时候，公司就七八个人， 基本上就是“小作坊”的模式。

随着公司的发展，到了2015年，公司的人越来越多，讲师也有十几个了。这个时期， 我们的培养模式是“招生讲师亲自带学员”模式，也就是每个讲师都去招学员，然后自己 负责培养自己招的学员。为了增加讲师，我首先从经理班学员里面招募了一批愿意成为讲 师的人来到成都，然后我亲自培养他们。我给每个人确定了一个主要研究方向，如自然搜 索、直通车等，然后每个讲师既要招生又要带他招进来的学员。

不过，这种模式的严重问题很快就显现出来了。一是招生公开课开得太频繁，几乎每 天都开，而付费学员的教学课却没有那么多，导致付费的经理班学员有很大意见。二是讲 师为了挣高的招生提成，两只眼睛主要盯着招生公开课，而忽视已付费学员的培养，这导 致有些学员报名进来之后体验很差。

这个“招生讲师亲自带学员”模式运行了不到一年，我就把这个模式升级了，当时在 公司还引起了特别大的震荡，那时很多讲师没有公开课讲，不再有之前的高收入，所以很 多讲师就在那个时候离职了，有些讲师还出去自立门户开了培训班，把他在幕思城学到的 讲课和招生的模式照搬过去。

现在都已经过去很多年了，目前市场上依然还有很多机构在使用幕思城2015年就淘汰 的“招生讲师亲自带学员”模式来招生和培养学员。

其实我在2015年上半年很迷茫，因为那时学员越来越多，感觉自己不管是在公司管理 方面，还是在运营培训业务等方面，都已经遇到了瓶颈。当时公司员工已经达到三十几个 人，而我在这之前大学还没毕业就开公司，没有任何工作和创业经验，一切都是“摸着石 头过河”。三十几个人的团队该如何管理令我非常头疼。再者，我虽然接触电商比较早， 也在万堂书院学习了各种打造爆款的运营技术，但是我只是会讲课，我不敢说我懂教育， 一堂课能把大部分学员讲兴奋，讲激动，这个我能做到。但是，毕竟我面对的学员成千上万，每个人的电商基础、经营类目、受教育程度、经济状况、性格都不一样，我无法只通 过讲课让人人都能做出成效。

后来经过一段时间的思考之后，我决定放慢公司发展的脚步，踏踏实实带领公司的伙伴做好基础工作。在这个期间，我拜访了好几个业内的朋友，不断寻求他们的意见。最终我找到了自己做这件事的使命，那就是用尽全力帮助那些像我当初一样，在电商起步阶段摸爬滚打的普通人，让他们也能够在电商行业实现自我的梦想，最终变得不普通！总结起来就是：全力帮助电商领域的普通人创造不普通事业。

我们过去单纯给学员讲课，让学员有课就来听，没时间来就自己看回放这种模式，很 难批量培养出能够在淘宝、天猫上赚钱的卖家。我们发现，学员做电商要盈利，不是听几节课就能实现这个目标的，必须有教材给他阅读，他才能搞懂做电商赚钱的原理；必须有 严格管理的小班制去带他操作，他才能割掉“懒癌”去执行；必须有系统的盈利课程给他 学，他才能知道怎么去做才可以长期都赚钱；必须配备一对一的成长顾问老师，他遇到问 题才能及时找到人咨询并得到专业解决办法；必须配备和课程同步的工具助手，他才能简 化操作，提高店铺运营的效率。

从我2010年开始给学员讲课直到幕思城的今天，我们不断累积经验、不断优化改进， 终于形成了一套行之有效的电商盈利核心培养模式：

电商培训=盈利咨询+盈利课程+盈利教材+盈利软件+盈利培养=盈利店铺

到现在，我们每个月的学员满意度平均都在99% 以上， 70%左右的学员能在3个月以 内出效果，超过50% 的学员通过持续学习和执行，能够在一年以后销售额翻番。

当然，我们绝不满足于现在这点成绩。绝大部分的卖家都是像我一样的普通人，有 些学员没有货源，有些学员没有资金，有些学员没有信心，我们会每年更新课程和培养模 式，争取让更多幕思城的学员能够成为TOP卖家！

四、写书，体现我人生使命

( 一 ) 我走过的淘宝学习之路

我至今都清楚记得，刚做淘宝的时候起步非常艰难，虽然开了淘宝店，但是不知道卖 什么，更不知道怎么卖。

当时，听我班上一个也在做淘宝的同学介绍说，货源可以在网上代销，网上有一键代 发货源。他还告诉我，店铺的人气也可以自己搞定，就是用一个电脑登录买家账号在自己 的店铺拍下产品付款，再切换到自己的卖家账号来发货，然后用买家号再登录确认收货好 评，这样就可以累积一个信誉和一个销量了。他说他用这个方法很快就把店铺信誉做到三 颗桃心了。

我如获至宝，赶紧去电脑上操作。一晚上就累积了13笔交易，店铺的信誉也快速升级 为2颗桃心。但是不幸的是，第二天早上醒来，一打开电脑，收到了一个旺旺弹窗消息， 提示我店铺涉嫌炒作销量，一下子就被扣掉了12个信誉，这12笔交易的信誉计分清零。当 时的情形至今还清晰地印刻在我的脑海里。

我从那一刻明白了，要在淘宝上做生意，一定要学习平台的规则和玩法，更要遵守这 个规则，半灌水摸索和想象出来的“创新”操作极有可能是自寻死路。

当时由于自己对淘宝玩法了解得不多，所以无法辨别这些文章的内容是否有价值，更不知道这里面的经验是否靠谱。记得那个时候看到的关于网店运营技巧相关的文章中，讲 得最多的就是店铺信誉很重要，而要提高店铺信誉，建议先做虚拟产品去冲钻，然后再转 实物。文章后面还不忘推荐某个虚拟充值软件的名称和购买链接。那个时候也不懂这是软 文广告，就信以为真了，还花了300元买了一个虚拟充值软件来做， 在店铺上架一些话费 充值和游戏点卡的产品。不过， 这些产品基本上都是进货价卖， 例如， 100元的移动话费 充值，进货价就是99元左右。于是我发动我身边的同学和亲戚朋友来找我充话费，让他们 去我的淘宝店拍。这样折腾了大半年，不仅没赚到一分钱，还因为这个店铺虚拟信誉占比 太高，无法报名淘宝官方的天天特价等活动。

( 二 ) 我观察到的淘宝学习风险

除了前面这两个事情以外，我在刚开始做淘宝的那几年，掉过的“坑”还真不少。后 来学习得多了， 操作得多了， 懂得也就多了， 才发现过去几年实在是走了太多弯路。而 最近几年在我接触的很多新手卖家中，还有相当大一部分人在重复着我当年走过的那些 弯路。

淘宝卖家往往喜欢看朋友圈的电商文章或者一些微信公众号的文章，这和我当年在 QQ空间看的文章大同小异，只是学习的平台发生了一些改变而已。现在的电商类文章中 充斥着各种钻淘宝漏洞的方法、各种代运营的软广告、各种未被验证过的个人经验。所 以，目前电商行业的很多文章，其观点和方法都是有问题的，但是阅读的人中很少人有判 断真伪的能力。

除了文章以外，电商行业的书籍也是鱼龙混杂。真正有价值和有技术含量、内容经过 严格检验、经验和理论均可靠的电商书籍，简直就是稀缺品。现在的电商书籍中，讲新手 怎么开店的占据主要份额，里面堆砌一系列枯燥的操作步骤和截图。这类书籍内容简单， 由于平台规则或者平台操作后台变化之后就完全不具备参考价值，因此一般出版一年不到 就完全过时。

另外一类电商书籍，是拼凑的一些零散的个人经验分享。由于不同的类目操作方法各 不一样，不同的卖家能够操作的方法也不一样，所以这类碎片化方法拼凑的书籍对于卖家 来讲，基本上也没有太多参考价值。

( 三 ) 我写书的内在动力

促使我写这本书的最大的原因，是我发现广大卖家正在被各种伪装得很好的“干货” 知识包围，稍不注意，他们就会像我当年一样掉进“坑”里。通过写这本书，一方面，是 希望把我10年的电商实战经验和8年教学中经过几万学员检验过的这套打造盈利店铺的方 法论系统地总结出来，正本清源。另一方面，是希望让更多看到这本书的卖家少走弯路， 避免掉进那些被我验证过害人不浅的各种“坑”。

( 四 ) 本书的总体结构

对于我们中国电商人的勤劳，我由衷钦佩。他们早起晚睡，夜以继日，很多人因为做 店铺而积劳成疾，我们的学员中就有因为过度劳累而病倒的。多年的电商实战和教学实践 中，我发现大多数卖家的店铺做不起来，不是他们不勤奋，更不是他们主观上不想做好， 而是他们不懂得做盈利店铺的基本原理，以及基于该原理的系统操作方法。

为了适合成年人学习，本书在形式上尽可能轻松。但是轻松的形式，不能掩盖本书内 容上的严谨。本书不是平地起高楼，更不是完全的理论创新，而是严格以战略管理理论 和市场营销理论为坚实基础，以淘宝平台、天猫平台为实际电商工作环境，以经过近十 年实战检验并证明有效的操作方法为内容，以系统逻辑结构整理知识而形成的严谨的专 业书籍。

本书的使命，是为卖家打造盈利店铺提供逻辑严密、方法系统、验证充分的操作体 系。本书的章节顺序，也是打造盈利店铺的操作顺序。本书的第一章是店铺盈利原理，旨 在说明电商盈利的核心要素和实现步骤。第二章盈利店铺规划和第三章盈利产品管理，会 详细地按操作步骤阐述如何解决“好卖”的问题。第四章盈利流量管理和第五章盈利爆款 管理会在前两章的基础上展开，讨论如何解决“卖好”问题的具体方法和措施。第六章盈 利顾客管理和第七章盈利困境管理则在好卖的产品卖好了的前提下，详细介绍了具体让顾 客回头或转介绍的各种方法和实施步骤。

本书的理论框架，经过我多位企业管理方面经验非常丰富的朋友从企业管理理论方面的修改与全面论证，符合基本学术规范，这确保了本书在同类型 书中具有显著的学术高度和学术可靠性。本书的实操方法，既是对我10年来电商实践的总 结，更是对中国电商运营经验的提炼，而且经过我们多年的教学实践检验，被上万名学员 用于店铺运营，结论是打造盈利店铺切实可行、行之有效。

中国的电商一日千里，未来发展空间巨大！后期我还会根据电商的变化，不断优化本 书的结构，完善本书的内容，并不断拓展新增其他实用的打造盈利店铺的方法和技巧。

希望我的一点儿努力，能够对电商领域的普通人有所帮助。